Когнитивные инструменты

Человек постоянно что-то осмысливает, сравнивает, вспоминает, планирует, принимает решения, ищет закономерности и пытается понять происходящее. Большая часть этой работы проходит почти незаметно: человек привык думать и редко задумывается о том, какие средствами он использует для этого.

Между тем мышление тоже имеет свои инструменты.

Карта помогает ориентироваться в пространстве. Линейка позволяет измерять расстояние. Микроскоп открывает то, чего невозможно увидеть невооруженным глазом. В интеллектуальной деятельности существуют похожие средства, которые помогают человеку увидеть отношения между явлениями, выделить главное, удержать сложную конструкцию, обнаружить противоречие, изменить привычный способ рассмотрения ситуации или найти новое решение.
Такие средства можно назвать когнитивными инструментами.

Что такое когнитивный инструмент

Когнитивный инструмент — это средство, способ или специально организованная форма деятельности, которая позволяет человеку выполнять определенную интеллектуальную операцию, изменять ход мышления и получать результат, который трудно или невозможно получить привычным способом.

Когнитивный инструмент работает с человеческим восприятием, вниманием, памятью, воображением, представлением, пониманием, анализом и принятием решений.

При этом инструментом может быть очень простая вещь.

Например, таблица помогает увидеть различия между объектами. Схема позволяет удерживать структуру сложного процесса. Метафора помогает посмотреть на знакомое явление под другим углом. Вопрос может заставить заметить то, что раньше выпадало из внимания. Эскиз позволяет работать с будущим объектом еще до его создания.

Инструмент возникает там, где появляется определенный способ организации мыслительной работы.

Поэтому когнитивный инструмент следует рассматривать шире, чем конкретный прием мышления. Он задает человеку возможность совершить определенное действие со своим восприятием и представлением о ситуации.

Когнитивные инструменты

Когнитивные инструменты — это совокупность средств и способов, с помощью которых человек организует собственную познавательную деятельность.

К ним относятся различные формы:
— схемы и модели;
— карты и диаграммы;
— классификации;
— системы вопросов;
— алгоритмы;
— методы сравнения;
— способы выделения признаков;
— метафоры и аналогии;
— визуальные образы;
— символические системы;
— способы работы с информацией;
— техники наблюдения;
— методы построения гипотез;
— инструменты проектирования и прогнозирования;
— специальные формы работы с вниманием, воображением и представлением.

Список принципиально открыт. По мере развития человеческой культуры появляются новые способы организации мышления, и вместе с ними возникают новые когнитивные инструменты.

Для чего нужны когнитивные инструменты

Обычного мышления часто достаточно для решения привычных задач. Сложности начинаются там, где человек сталкивается с новой ситуацией, большим количеством факторов или необходимостью увидеть то, что пока не имеет готового объяснения.

Когнитивный инструмент помогает вынести часть работы мышления в специально организованную форму.

Например, человек пытается понять, почему проект развивается плохо. Пока проблема существует только в виде общего ощущения «что-то идет не так», работать с ней трудно. Если разложить ситуацию на участников, ресурсы, сроки, действия и результаты, появляется структура. Структура позволяет увидеть связи и задать новые вопросы.

Другой пример — принятие решения. Человек может долго перебира́ть варианты в голове и возвращаться к одним и тем же аргументам. Матрица сравнения или система критериев меняет организацию этой работы: варианты становятся видимыми одновременно, появляется возможность сопоставить их по нескольким параметрам.

Когнитивные инструменты нужны, чтобы:
— упорядочивать сложную информацию;
— расширять поле внимания;
— обнаруживать скрытые связи;
— различать важное и второстепенное;
— формулировать проблему;
— находить новые точки зрения;
— создавать и проверять гипотезы;
— моделировать возможные ситуации;
— принимать решения;
— проектировать будущие действия;
— работать с неопределенностью;
— создавать новые идеи;
— передавать сложные представления другим людям.

Как пользоваться когнитивными инструментами

Когнитивный инструмент имеет смысл выбирать исходя из задачи.

Сначала нужно понять, что именно требуется сделать с ситуацией.

Если необходимо разобраться в большом объеме информации, подойдут средства структурирования. Если нужно увидеть отношения между элементами — схема или карта. Если требуется найти различия — сравнительная модель. Если необходимо придумать несколько вариантов развития ситуации — инструмент генерации и моделирования.

Важен и другой момент: инструмент следует использовать не механически. Одна и та же схема может дать совершенно разные результаты в зависимости от того, какие вопросы человек задает и на что направляет внимание.

Работа с когнитивным инструментом обычно включает несколько этапов:

1. Определить задачу.
Что необходимо понять, найти, создать или решить?

2. Выбрать подходящий инструмент.
Какой способ организации мышления лучше соответствует этой задаче?

3. Перевести ситуацию в рабочую форму.
Информацию можно представить в виде карты, схемы, списка, образа, модели, последовательности действий или другой структуры.

4. Провести мыслительную работу.
Сравнить, сгруппировать, выделить, соединить, преобразовать, переставить элементы, задать вопросы, построить гипотезы.

5. Проверить результат.
Помог ли инструмент увидеть что-то новое? Изменилась ли картина ситуации? Появилось ли решение?

6. Перенести результат обратно в реальную ситуацию.
Когнитивный инструмент ценен тогда, когда полученное понимание может изменить действие.

Со временем человек начинает выбирать инструменты быстрее. Возникает своего рода интеллектуальный навык: увидев задачу, человек понимает, какой способ работы поможет продвинуться дальше.

Для каких задач предназначены когнитивные инструменты

Условно можно выделить несколько больших групп задач.

Понимание
Когда нужно разобраться в сложном явлении, увидеть его устройство, отношения между частями и основные закономерности.

Анализ
Когда необходимо разделить целое на элементы, определить причины, условия и последствия.

Синтез
Когда требуется соединить разрозненные сведения в новую конструкцию.

Поиск решений
Когда привычные способы не дают результата и необходимо создать несколько возможных вариантов.

Прогнозирование
Когда важно представить возможные последствия решений и различные сценарии развития событий.

Проектирование
Когда нужно создать то, чего еще нет: продукт, систему, проект, организацию, образ будущего.

Коммуникация
Когда сложную мысль необходимо сделать понятной для другого человека или группы.

Самоисследование
Когда человек исследует собственные способы восприятия, представления, выбора и действия.

Эти задачи часто соединяются. Например, создание нового проекта требует одновременно анализа, синтеза, прогнозирования, проектирования и принятия решений.

Откуда берутся когнитивные инструменты

У когнитивных инструментов есть несколько источников.

Первый — практика. Когда человек или группа сталкиваются с повторяющейся задачей, постепенно формируется удобный способ ее решения. Если этот способ оказывается эффективным, он может превратиться в устойчивый инструмент.

Второй источник — наука и образование. Исследование мышления, восприятия, языка, памяти и принятия решений приводит к созданию новых моделей и методов работы.

Третий — искусство и культура. Художественные формы создают особые способы видеть и связывать явления. Образ, композиция, символ, метафора способны организовывать восприятие и порождать новые способы понимания.

Четвертый — технологии. Компьютерные системы, цифровая визуализация, искусственный интеллект и интерактивные среды значительно расширяют возможности работы с информацией.

Пятый — индивидуальный опыт. Человек может самостоятельно обнаружить эффективный способ решения определенной интеллектуальной задачи. Если этот способ можно описать, воспроизвести и передать другим, он получает шанс стать полноценным инструментом.

Поэтому развитие когнитивных инструментов связано с развитием самой культуры. Человек создает средства мышления и затем использует их для создания новых средств мышления.

Когнитивный инструмент и информация

Информация сама по себе еще не дает понимания.

Можно иметь огромное количество сведений и при этом плохо ориентироваться в ситуации. Причина часто заключается в отсутствии подходящей структуры, которая позволила бы связать отдельные факты.

Когнитивный инструмент помогает превратить поток информации в рабочую конструкцию.

Например, список из ста фактов может оставаться набором фактов. Карта связей между этими фактами уже позволяет увидеть структуру. График показывает изменение величины во времени. Модель показывает взаимодействие элементов. Образ позволяет удерживать целостность явления.

Поэтому один из важных вопросов современного человека звучит так: какой инструмент поможет мне увидеть эту информацию?

Иногда правильный инструмент меняет понимание сильнее, чем получение новых сведений.

Когнитивные инструменты и творчество

Творчество часто связывают со свободной фантазией. Однако создание нового требует еще и способности организовывать пространство поиска.

Если человек каждый раз использует один и тот же способ мышления, пространство возможных решений постепенно сужается.

Когнитивные инструменты позволяют сознательно менять направление поиска.

Можно изменить масштаб рассмотрения. Посмотреть на объект изнутри или снаружи. Перевернуть исходное условие. Сравнить явление с совершенно другой областью. Представить несколько будущих сценариев. Перевести словесную идею в изображение. Разложить целое на элементы и собрать их заново.

В таком случае инструмент становится способом управления поиском нового.

Особенно интересны инструменты, работающие с образами, символами, пространством и формой. Они позволяют обращаться с материалом, который трудно полностью выразить последовательностью слов.

Области применения

Сегодня когнитивные инструменты используются практически во всех областях, где человеку приходится работать со сложными задачами.

Образование.
Схемы, интеллект-карты, модели и проблемные вопросы помогают учащимся самостоятельно строить понимание.

Наука.
Моделирование, классификация, визуализация данных и концептуальные модели позволяют исследовать сложные системы.

Бизнес.
Когнитивные инструменты применяются при стратегическом планировании, анализе рынка, разработке продуктов, принятии решений и управлении проектами.

Проектирование.
Архитекторы, дизайнеры, инженеры и разработчики используют модели, прототипы, карты процессов и визуальные системы.

Медицина и биология.
Диагностические схемы, визуализация процессов и модели взаимосвязей помогают специалистам работать с большим количеством признаков и факторов.

Искусство и культура.
Образы, символы, композиционные системы и методы интерпретации помогают создавать и исследовать культурные формы.

Психология и психонетика.
Специально организованные способы работы с вниманием, восприятием, представлением и внутренним опытом могут использоваться для исследования и развития познавательных возможностей человека.

Государственное и общественное управление.
Карты заинтересованных сторон, сценарии, модели процессов и системы анализа позволяют работать со сложными социальными ситуациями.

Повседневная жизнь.
Планирование, выбор между вариантами, обучение, решение бытовых проблем и организация собственной деятельности тоже требуют когнитивных инструментов.

Почему важно владеть когнитивными инструментами

Современный человек живет в условиях огромного информационного потока. Информации становится больше, скорость ее появления увеличивается, ситуации становятся сложнее и быстрее меняются.

В этих условиях важным становится умение самостоятельно организовывать собственное мышление. .

Человек, владеющий несколькими когнитивными инструментами, получает возможность менять способ работы в зависимости от задачи. Он может перейти от анализа к моделированию, от словесного описания к образу, от линейного рассуждения к системному рассмотрению.

Это повышает интеллектуальную гибкость.

Есть и более глубокий уровень. Владение когнитивными инструментами постепенно меняет отношение человека к собственному мышлению. Мыслительный процесс становится наблюдаемым. Человек начинает замечать, как он формулирует проблему, на что обращает внимание, какие связи устанавливает, где повторяет привычную схему и где способен изменить ее.

В результате появляется возможность работать уже не только с содержанием мысли, но и со способом мышления.

Перспектива развития когнитивных инструментов

В ближайшие годы значение когнитивных инструментов будет расти.

Цифровая среда уже позволяет человеку работать одновременно с текстом, изображением, звуком, пространственными моделями и большими массивами данных. Искусственный интеллект добавляет еще одну возможность — быстро преобразовывать материал из одной формы в другую и помогать человеку исследовать множество вариантов.

Однако технологическое развитие ставит новую задачу.

Человеку становится все важнее понимать, какую мыслительную операцию он хочет выполнить и какой инструмент для этого выбрать.

Возможен переход от использования отдельных методов к созданию целых индивидуальных систем мышления. Человек сможет собирать собственный набор инструментов под профессиональные, исследовательские, творческие и личные задачи.

Особое значение могут получить инструменты, соединяющие разные формы представления: слово, образ, пространство, звук, движение, символ и действие. Такие системы способны расширить способы работы с теми сторонами опыта, которые трудно удерживать в линейном тексте.

В перспективе когнитивный инструментарий может стать такой же естественной частью образования, как чтение, письмо и работа с компьютером.

Культура когнитивных инструментов

Есть еще один важный вопрос: кто создает инструменты мышления и кто определяет способы их использования?

Каждая эпоха предлагает человеку определенный набор интеллектуальных средств. Школа учит одним способам рассуждения. Профессиональная среда — другим. Культура предлагает свои системы образов и символов. Технологическая среда формирует новые способы работы с информацией.

Получается, что человек всегда мыслит внутри некоторого инструментария, даже если не замечает его существования.

Осознанное владение когнитивными инструментами позволяет сделать этот инструментарий видимым и начать выбирать его самостоятельно.

Это имеет значение не только для профессиональной эффективности. От того, какими средствами человек умеет пользоваться, зависит то, что он способен увидеть, какие вопросы способен поставить и какие решения способен представить.

Когнитивные инструменты как направление развития человека

Если рассматривать развитие человека как расширение его возможностей понимать, создавать и действовать, то развитие когнитивного инструментария занимает в этом процессе особое место. Новые знания дают человеку больше содержания. Новые инструменты дают ему новые способы работы с содержанием.

Человек может научиться видеть связи там, где раньше видел отдельные факты. Может обнаруживать варианты там, где видел единственный путь. Может переводить неясное ощущение в образ, образ — в модель, модель — в действие.

Поэтому когнитивный инструмент можно рассматривать как единицу развития человеческого мышления.

Чем разнообразнее и точнее инструментарий, тем больше у человека возможностей встретиться со сложностью мира без необходимости сводить ее к привычным схемам.

Именно поэтому сегодня важно говорить не только о количестве знаний, которыми обладает человек, но и о том, какими инструментами он умеет думать.

Возможно, одна из важных задач образования будущего будет заключаться именно в этом: научить человека не только получать готовые знания, но и создавать, выбирать и применять собственные инструменты мышления.